сканы паспортов точно не обязательно, достаточно продиктовать, к тому же сейчасвсе ваучеры и авиабилеты высылают на почту, т.к. электронное все это. Сам так выезжал 2 недели назад. Сокрее всего это турфирма, а не оператор. Жук позвони им и узнай у какого оператора они покупают путевку для тебя, позвони оператору и выясни продали они и мили нет. Операторов не так много в основном это Пегас, Тез Тур, корал трэвел, натали турс, нева тур ну в общем все на слуху, а турагентсв как грязи, но они реально просто перепродают продукт оператора